SOP一般指标准作业程序。即“标准操作流程”的英文首字母缩写（Standard Operating Procedure）。意为将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
标准作业程序具有节省时间，减少资源的浪费，可稳定性等优点。但是也有无法适应特殊环境需要，延误时机，造成“新”“旧”矛盾的缺点。
比如说著名冷笑话“把大象放进冰箱需要几个步骤”就是把“大象放进冰箱”的SOP。
1.拉开冰箱门。
2.把大象放进去。
3.把冰箱门关上。
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